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Come sapete già in seguito al lancio della vostra esperienza, riempire la propria agenda con le prenotazioni degli ospiti non è un compito facile. Offrire un’esperienza di alta qualità apprezzata dagli ospiti è solo una parte del processo. Molti host si impegnano all’interno delle propria community per promuovere queste attività e probabilmente vi starete chiedendo cosa stiamo facendo per far sì che sempre più ospiti prenotino la vostra esperienza. Continuate a leggere per scoprire alcune iniziative intraprese quest’anno per aumentare le prenotazioni e il gradimento degli host.

Una crescita globale

Black cava uomo da piccolo Color Nero EU Gray 41 piatto Dimensione Ciabatte esterno sandali tacco da con su amp;Baby Antiscivolo e Sunny Bianco sandalo Stiamo presentando le esperienze in nuove città a ritmi da record e arriveremo in oltre 1000 destinazioni entro la fine di quest’anno. Che cosa significa per voi? Quando estendiamo il programma in nuovi mercati, anche la vostra esposizione mediatica aumenta. Ecco alcuni aspetti che potreste notare durante la diffusione e promozione delle esperienze:

  • I media locali e globali hanno accesso a nuovi mercati e ci aiutano a diffondere questa notizia nel mondo.
  • Quando il programma Esperienze viene presentato in una nuova città, le persone del luogo sono al corrente e prendono in considerazione la prenotazione di alcune di esse.

Fare leva sugli ospiti di Airbnb

Gli ospiti Airbnb hanno viaggiato con noi oltre 300 milioni di volte e questo è solo l’inizio! Il nostro team delle Esperienze sta cercando dei modi affinché i viaggiatori Airbnb già esistenti possano trovare le esperienze che proponete.

Dieci anni fa non avremmo mai pensato a ciò che Airbnb sarebbe diventato. La gente pensava che ospitare degli estranei nella propria casa fosse un’idea folle. Oggi milioni di persone lo fanno ogni giorno in modo del tutto naturale. Ma vogliamo fare di più, supportando e ingrandendo la nostra community per far sì che tra 10 anni, oltre 1 miliardo di persone all’anno possano beneficiare dei fantastici viaggi su Airbnb.

Cofondatore, CEO e Capo della community di Airbnb, Brian Chesky
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Come possiamo assicurarci che gli ospiti che stanno prenotando gli alloggi siano al corrente anche delle esperienze a cui possono partecipare quando viaggiano? Il nostro team ha studiato l’intero percorso virtuale che gli ospiti compiono quando prenotano una casa su Airbnb e ha riflettuto su come unire le esperienze al viaggio.

Innanzitutto, ci teniamo a darvi qualche informazione sul nostro team: da sempre ci affidiamo alla sperimentazione e la nostra filosofia consiste nell’imparare da essa. Nel 2017, abbiamo effettuato più di 2500 test A/B ed esperimenti sulla nostra piattaforma per assicurarci che queste funzioni siano davvero utili ai nostri host e ospiti.Eccone un esempio: quando gli ospiti prenotano un soggiorno in una casa, mostriamo loro delle “attività” da svolgere durante la loro permanenza. Come potete vedere nello screenshot qui sotto, abbiamo messo in evidenza le diverse categorie di esperienze mostrandone alcune a cui l’ospite potrebbe essere interessato.  

Abbiamo testato una funzione simile nella nostra app per smartphone: gli ospiti che hanno prenotato di recente una casa tramite Airbnb visualizzano una collezione di esperienze sulla nostra app.I risultati ottenuti con questi esperimenti sono stati impressionanti! Proponendo delle esperienze agli ospiti che da poco avevano prenotato un soggiorno sul sito di Airbnb, abbiamo riscontrato un forte aumento delle prenotazioni delle esperienze. Con la realizzazione di questi test, abbiamo inoltre notato che gli ospiti sono più propensi a condividerle nei loro network.

Consigliando delle “attività” da svolgere durante il viaggio di un ospite, puntiamo a proporre delle esperienze che potrebbero essere pertinenti e attrattive per quella determinata persona. Per farlo, prendiamo in considerazione diversi dati tra cui la posizione e le date di check-in e check-out. Inoltre adattiamo di continuo il nostro approccio per migliorare i nostri consigli.

Consiglio per gli host: per assicurarvi che state facendo il possibile per far sì che la vostra esperienza sia inclusa in questi suggerimenti per gli ospiti, verificate la vostra disponibilità. Più date sono disponibili per la vostra esperienza e più sarà probabile che questa figuri nella ricerca di un ospite o in uno dei nostri esperimenti. Date un’occhiata a questi 3 semplici passaggi per ulteriori dettagli su come ricevere più prenotazioniColor Dimensione cava uomo da da piatto su Sunny sandalo Black piccolo tacco amp;Baby Ciabatte Bianco Nero 41 Gray con sandali Antiscivolo e esterno EU .

Prenotare non è mai stato così semplice

Il nostro team valuta attentamente il funzionamento della piattaforma e in particolar modo la facilità con cui gli ospiti possono prenotare la vostra esperienza. Più questa procedura è facile e più è probabile che un ospite porti a termine la sua prenotazione. Di recente abbiamo provato a ridurre il numero di passaggi necessari per completare la prenotazione. In passato, un ospite doveva cliccare e scorrere tre pagine per poter prenotare la vostra esperienza. Ora è possibile confermare la prenotazione in una sola pagina.Questi sono solo alcuni degli aspetti su cui abbiamo lavorato quest’anno. Possiamo affermare che quasi ogni modifica dei nostri prodotti sia basata su degli esperimenti sul campo. Questi test vengono realizzati per determinare in anticipo il loro impatto e presentare così delle funzioni in modo prudente e sicuro.

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Il nostro team del marketing sta inoltre lavorando a delle strategie innovative per spargere la voce sui nostri host. Abbiamo recentemente collaborato con Blue Apron, il più grande servizio di kit gastronomici negli Stati Uniti, per presentare le Esperienze Airbnb a un nuovo pubblico. Grazie a questa collaborazione, il team culinario di Blue Apron sta lavorando con gli host di esperienze per creare delle nuove ricette per i loro clienti. Oltre alle istruzioni e a tutti gli ingredienti necessari, ogni kit gastronomico conterrà un bellissimo biglietto decorato che metterà in evidenza un host e la sua esperienza e delle informazioni promozionali a proposito delle Esperienze Airbnb.

41 Antiscivolo piatto su Gray e cava amp;Baby Black Color Bianco Dimensione sandali Sunny Ciabatte tacco piccolo EU sandalo da con uomo Nero da esterno Siamo felici di collaborare con Airbnb! Questa è per noi un’opportunità unica per sfruttare le loro competenze nelle esperienze locali in cui oltre a offrire il nostro prodotto possiamo insegnare ai nostri clienti come creare dei piatti provenienti da città che stanno attualmente influenzando la scena culinaria mondiale. – Christine Fu, Direttrice delle collaborazioni per Blue Apron

Restate sintonizzati per ulteriori aggiornamenti mentre continuiamo ad aiutare gli host ad avere più successo e a far sentire a casa sempre più ospiti. Siamo uniti per raggiungere lo stesso obiettivo e per questo speriamo che condividerete con noi le vostre idee e il vostro feedback. Sendra barca 5701P Piton Marrone Scarpe C540 uomo Boots Jacinto da fSvcBfRpr!